* 무통장 주문 문의
주문 후 2일 이내로 결제 완료해주셔야 하며,
이후 입금 시 꼭 게시판이나 고객센터로 연락 주셔야 확인 가능합니다.
과입금액은 적립금 또는 계좌 환불 처리됩니다.
자동 입금확인 시스템은 입금자명과 입금 금액이
주문접수 시 남겨주신 내용과 일치해야 자동 확인이 가능하며,
입금 후 1시간~2시간 정도의 시간이 소요됩니다.
다른분 성함 / 다른 금액으로 입금 시에는
게시판이나 고객센터로 꼭 알려주셔야 확인 가능합니다.
입금 확인이 안되어 주문서 취소 시 제품 품절 또는 배송 지연될 수 있으니
꼭 정확하게 입금 부탁드립니다.
* 휴대폰 결제 문의
- 휴대폰으로 결제시 통신사의 정책으로 결제 당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.
ex) 5월28일 결제 후 6월1일 반품접수를 하게되는 경우에도
당월에 해당되지 않기 때문에 취소처리가 (부분취소포함) 불가능합니다.
- 당월 결제일이 지나 취소가 불가능 한경우
휴대폰결제 수수료 3.95%를 차감 후 원하시는 방법 (무통장, 적립금 등) 으로 환불처리가 가능합니다.
반품 시 원하시는 환불처리방법을 남겨주시기 바랍니다.
(계좌환불을 원하시는 경우 계좌번호를 메모동봉 및 게시판으로 남겨주세요.)
- 휴대폰 결제는 전체취소만 가능하며, 부분취소는 불가능합니다.
이와 같은 내용을 꼭 숙지하시어 불편한 사항없이 이용 부탁드립니다.
* 적립금 문의
회원가입시 1000원 지급 되며, 구매 시 사용 가능합니다.
리뷰적립금은 글후기 500원 포토후기 1000원 지급됩니다.(기재후 2~3일 처리기간 소요)
반품이나 제품 품절로 인하여 적립금 전환후 환불은 불가하오니 이점 꼭 숙지해주세요.
* 묶음배송 문의
당일 오후 13시까지 <묶음배송> 으로 글 남겨주셔야 처리됩니다.
* 현금영수증 문의
무 통장 입금으로 주문시 주문서 접수 시 신청 가능합니다.
결제이후에는 게시판으로 문의해주세요.
* 제품 변경 및 배송 문의
당일 오후 13시전까지 게시판/ 고객센터로 연락주셔야 제품 변경이 가능하며,
이후 문의로 출고 된 배송건은 고객님께서 배송비 부담하셔야 합니다.
당일 오후 6시까지 주문 건 마감이며, 이후 주문시
다음날 수량체크됩니다.
주문후 다음날부터 제품 입고일이 확인되며,
당일 주문건은 배송일 안내가 어렵습니다.
모든 제품은 주문 날짜가 아닌 결제완료된 날짜로 수량체크됩니다.
상품페이지에 안내드린 입고지연 / 해외바잉/ 당일배송 제품을 제외하고
상품 주문 후 기본 2일 ~ 7일이상의 배송준비기간 소요될수 있으며
슈즈의 경우 기성화 2일 ~ 7일이상
주문제작의 경우 10일이상 소요될수 있습니다.
3일 이상 상품입고가 지연되는 경우
전화/문자 로 개별안내 드리고 있으며,
부분출고를 원하시는 경우 추가배송비를 지불하셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
안내드린 배송기간은 주말, 공휴일 제외 평일 기간입니다.
상품명으로 안내드리는 기간도 있으니 따로 확인해주셔야합니다.
출고되는 배송건은 오후 6시 이후 운송장 번호 등록
일괄적으로 집하처리가 되고 있어 밤 9시 이후 또는 다음날 오전중으로
배송조회 하시는 편이 좋습니다.
입고지연되는 제품을 함께 구매시 안내드린 기간이후
배송되니 되도록 단독주문서(한제품만 주문서접수) 접수해주셔야 합니다.
*품절 / 지연 / 반품회수 안내시 개별연락을 드리며, 문자 안내드리는 경우가 있습니다.
070번호 수신체크되지 않아 못 받아보신 경우의 불이익은 저희쪽에서 책임지지않습니다.
*주문 후 상품이 품절 될 경우
품절상품으로 주문금액이 5만원 미만건으로 해당 될 시 배송비 차감 후 환불처리가 되십니다.
(제작거래처의 급작스런 품절이 되는 경우가 잦은점 양해부탁드립니다. )
* 교환및 반품 문의
교환및 반품이 가능한 경우
* 제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 제품으로 1회 교환가능합니다.
다른제품으로 변경/ 반품시 - 불량건이여도 변심사항도 포함되기때문에
배송비 부담이 잇습니다.
동일 제품으로 교환시 저희측에서 배송비 부담으로 처리됩니다.
제품 수선/ 세탁이후 불량건 확인되어도 교환/반품 처리되지 않습니다.
수령한 날로부터 48시간 이내 게시판/ 고객센터를 통해 통보 해주신후
CJ대한통운(1588-1255 ARS)를 이용하여 착불로 보내주시고 수령일로부터 7일 이내로 회수되어야 교환 처리 가능합니다.
(접수기간/ 회수기간 엄수, 사유불문하고 기간이내로 미접수/ 미회수시 처리불가.)
반품 주소지 : (025-53) 서울 동대문구 사가정로65 래미안크레시티 110동 502호 동대문씨엘대리점 나우패킹 앞
* 사이즈 착오로 인한 교환 또한 동일 제품으로만 1회 교환 가능하며 (ACC /소품류제외)
다른 제품으로 교환및 반품은 불가합니다.
사이즈 교환시 왕복 배송비 6,000원은 고객님이 부담해야하며,
동봉시 분실 위험이 있어 계좌 입금 받고 있습니다.
동봉하여 분실시 고객님께서 재부담해야합니다.
다른제품으로 교환시에도 첫구매 제품 반품으로 주문금액 관계없이 왕복배송비 부담하셔야 합니다.
모든 교환/ 반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내 가능하니
이 점 양지하여 주시기 바랍니다.
기간 지나서 회수되는 건은 어떠한 이유에도 처리드리지 않으니
꼭 기간 지켜서 보내주세요.
상담내역없이 회수되는 반품건은 연락드리지 않고 반송처리되며,
타택배 이용시 반드시 <선불>로 보내주셔야합니다.
타택배 착불 회수시 회수 거절로 반송처리됩니다.
간혹, 부모님들이 새상품으로 보관중이니 반품 요청하여도
기간이 지나면 절대. 처리드릴수 없으니 부모님 통하여 문의하지 말아주세요.
모든 불량건은 저희 쇼핑몰쪽에서 판단하며,
고의적으로 제품 손상후 보내는 분들은 전자상거래법에 의거 법적조치 있습니다.
* 교환 및 반품이 불가능한 경우.
고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손(바지제품은 텍제거)되거나
오염 또는 세탁 , 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적이 있을경우
온라인쇼핑몰이라는 특성하에 모니터의 색감 차이로 인한 경우
적립금 결제및 세일상품, 품절된 상품의 경우
제품 손상으로 판매 가치 하락되는 원단,제품의 경우
사이즈 교환이 가능한 제품의 경우
고의로 제품 손상, 수선/수리한 제품, 세탁한 제품
제작되는 과정에서 남을수있는 초크, 펜, 실밥등은 불량제품이 아닌 경우
티셔츠 니트 속옷 퍼 밴딩 쉬폰 화이트,아이보리계열의 제품 악세사리ACC,소품류(가방, 슈즈, 양말, 레깅스, 모자, 장갑, 시계 등)
빈티지제품,한정입고제품,제작상품,마지막 수량과 같이 반품,교환이 불가함을 명시해놓은 제품인 경우
슈즈의 경우 개개인의 주문서로 제작되는 상품으로 제품의 하자의 경우를 제외한 모든 처리가 불가합니다
** 단순변심으로 인한 반품의 경우 왕복택배비+포장비,인권비,기타비용 1000원이 추가됩니다.
무통장 환불시
첫 무료배송비( 3,000원) + 반송비(3,000) 6000원 부담입니다.
*첫 무료배송비 : 상품 구매 후 출고 시 사용되는 최초 배송비용
*반품비 : 상품 구매 후 교환/반품 시 사용되는 배송 비용 (CJ 대한통운 착불 반송에만 적용)
*단순 변심 기타 비용 : 상품 입고에서 포장, 검품에 사용되는 최소비용
카드결제 환불시
현금 환불 불가, 카드부분취소 가능한 결제건에는 부분취소처리되며,
불가능 결제건에서는 재결제 통하여 환불 처리됩니다.
실시간 계좌이체건도 카드결제와 동일한 방법으로 처리됩니다.
카드 취소/환불 시에는
첫 무료배송비( 3,000원) + 반송비(3,000) = 6,000원
국민은행 026401-04-168228 로
입금 확인 후 카드 취소 처리됩니다.
*첫 무료배송비 : 상품 구매 후 출고 시 사용되는 최초 배송비용
*반품비 : 상품 구매 후 교환/반품 시 사용되는 배송 비용 (한진택배 착불 반송에만 적용)
*단순 변심 기타 비용 : 상품 입고에서 포장, 검품에 사용되는 최소비용
수입제품, 제작상품, 한정수량 입고되는 제품, 소재 특성상 교환및 반품이 불가한 제품등은
상품페이지로 미리 교환및 반품 불가로 안내후 판매되고 있습니다.
이러한 제품을 구매시 동의후 구매한것으로 간주되어 어떠한 경우에도 교환및 반품 처리드리지 않으니
구매전 게시판이나 고객센터로 제품 문의후 신중한 구매 해주셔야 합니다.
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