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당일발송시간 : 마감시간 13시
* 무통장 주문 문의
주문 후 5일 이내로 결제 완료해주셔야 하며,
이후 입금 시 꼭 게시판이나 고객센터로 연락 주셔야 확인 가능합니다.
과입금액은 적립금 또는 계좌 환불 처리됩니다.
자동 입금확인 시스템은 입금자명과 입금 금액이
주문접수 시 남겨주신 내용과 일치해야 자동 확인이 가능하며,
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다른분 성함 / 다른 금액으로 입금 시에는
게시판이나 고객센터로 꼭 알려주셔야 확인 가능합니다.
입금 확인이 안되어 주문서 취소 시 제품 품절 또는 배송 지연될 수 있으니
꼭 정확하게 입금 부탁드립니다.
* 휴대폰 결제 문의
- 휴대폰으로 결제시 통신사의 정책으로 결제 당월 1일~31일까지만 취소가 가능합니다.
ex) 5월28일 결제 후 6월1일 반품접수를 하게되는 경우에도
당월에 해당되지 않기 때문에 취소처리가 (부분취소포함) 불가능합니다.
- 전체 취소 또는 재결제 확인 후 원승인 취소를 원칙으로 합니다.
- 당월 결제일이 지나 휴대폰 결제 취소가 불가능 한경우
휴대폰결제 수수료 3.95% + 부가세 10%를 차감 후 원하시는 방법 (무통장, 적립금 등) 으로 환불처리가 가능합니다.
(발송 전 취소, 전체 반품 환불, 부분 반품 환불 동일 적용)
* 결제 수수료 : 휴대폰 결제 대행사에 내는 수수료.
* 부가세 : 기간이 지나 휴대폰 결제 미취소 시 자동 매출로 신고되어 국세청에 납부하는 세금 (10%)
반품 시 원하시는 환불처리방법을 남겨주시기 바랍니다.
(계좌환불을 원하시는 경우 계좌번호를 메모동봉 및 게시판으로 남겨주세요.)
- 휴대폰 결제는 전체취소만 가능하며, 부분취소는 불가능합니다.
- 휴대폰 결제 시 신중한 구매 부탁드립니다.
* 적립금 문의
리뷰적립금은 글후기 200원 (최소 15자이상) 포토후기 700원 지급 됩니다.
반품 또는 상품 품절로 인하여 적립금 전환 후 환불은 불가 하오니 이점 꼭 숙지해주세요.
* 묶음배송 문의
수령자명,수령자주소,연락처 기준으로 자동 합배송 처리 되십니다.
* 현금영수증 문의
무통장 입금으로 주문시 주문서 접수 시 신청 가능합니다.
결제이후에는 게시판으로 문의해주세요.
* 제품 변경 및 배송 문의
당일 13시전까지 게시판/ 고객센터로 연락주셔야 제품 변경이 가능하며,
이후 문의로 출고 된 배송건은 고객님께서 배송비 부담하셔야 합니다.
당일 오후 6시까지 주문 건 마감이며, 이후 주문시 다음날 수량체크됩니다.
주문후 다음날부터 제품 입고일이 확인되며,
당일 주문건은 배송일 안내가 어렵습니다.
모든 제품은 주문 날짜가 아닌 결제완료된 날짜로 수량체크됩니다.
상품페이지에 안내드린 입고지연 / 해외바잉/ 당일배송 제품을 제외하고
상품 주문 후 기본 2일 ~ 10일이상의 배송준비기간 소요될수 있으며
슈즈의 경우 기성화 2일 ~ 7일이상
주문제작의 경우 10일이상 소요될수 있습니다.
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메세지로 개별안내 드리고 있으며,
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안내드린 배송기간은 주말, 공휴일 제외 평일 기간입니다.
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입고지연되는 제품을 함께 구매시 안내드린 기간이후
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*품절 / 지연 / 반품회수 안내시 개별연락을 드리며, 문자 안내드리는 경우가 있습니다.
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* 교환및 반품 문의
-수령일 포함 24시간 이내 Q&A 게시판으로 교환 /반품 의사 접수를 해주셔야 합니다.
-CJ 대한통운택배 (ARS 1588-1255)을 통하여 수령일 포함 7일 이내로 사이트 반품 주소지로 회수되어야
처리 가능 하시며 안내드린 기간이 경과되신 경우 처리가 불가 하시니 이점 양지해 주시길 바랍니다.
반품 주소지 : 경기도 김포시 전호리 748 CJ대한통운 리더스대리점 패스트박스 (어나더랭귀지)
-단순 변심 및 교환/반품 시 왕복 배송비 7,000원을 부담해 주셔야 합니다.
(택배비 동봉 시 분실 우려로 사이트에 기재된 계좌로 입금 처리 부탁드립니다.)
(타택배 이용 시 반드시 선불로 이용해 주셔야 하며 추가 비용 또한 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)
-오배송/ 불량상품일 경우 수령하신 후 24시간 이내 사이트에 연락 남겨주셔야 동일 상품 또는 사이즈, 컬러로 교환 처리 되시며 배송비는 어나더랭귀지 부담입니다.
(오배송 상품 또는 불량 상품의 위치 사진을 게시글에 첨부해 주시거나 고객센터 연락처로 문자 남겨주시면 좀 더 빠른 처리가 가능하십니다.)
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